FAQ e supporto

Sono Nori Matsuda, CEO di Sourcenext®, i produttori di Pocketalk ™. Abbiamo creato Pocketalk per semplificare una conversazione con qualcuno che parla una lingua diversa. Credo che il semplice atto di conversazione possa avvicinare le persone e aprire un mondo di possibilità per la società nel suo insieme.

Sourcenext (una società pubblica quotata alla Borsa di Tokyo, 4344: JP) è il più grande distributore e creatore di prodotti software, hardware e IoT in Giappone. Fondata nel 1996, Sourcenext è specializzata nell'aiutare aziende come Rosetta Stone, Dropbox ed Evernote a vendere i loro prodotti software e app su un mercato di milioni. E ora con il lancio di Pocketalk, Sourcenext sta portando i propri prodotti nel mondo. Grazie alla sua esperienza nell'esperienza utente, nel marketing e nell'assistenza clienti, Sourcenext ha guadagnato la fiducia e il rispetto di partner, rivenditori e consumatori in tutto il mondo. Visitare https://us.sourcenext.com/  per maggiori informazioni.

Pocketalk^TM  è il dispositivo portatile di traduzione vocale istantanea basato sull'intelligenza artificiale che abbatte le barriere linguistiche e colma il divario tra le diverse lingue parlate. È un singolo dispositivo che supporta 74 lingue e altre in arrivo

Poiché traduce frasi lunghe, Pocketalk è perfetto per i viaggi e gli affari: è il modo semplice per conversare con qualcuno che parla una lingua diversa. Sentiamo anche di persone che usano Pocketalk per l'apprendimento delle lingue.

La confezione include il dispositivo Pocketalk, un cavo di ricarica USB di tipo C e la Guida dell'utente.

Pocketalk necessita di connessione a Internet. Pocketalk accede ai motori di traduzione online per fornire le traduzioni più accurate possibili. Questi motori continuano a essere sempre più precisi.

Hai varie opzioni per connetterti:

• Copertura del corriere: la connessione alle reti del fornitore del corriere ti fornirà una gamma di copertura più ampia senza problemi di immissione continua di password WiFi.
• WiFi o hotspot personale: è anche possibile connettersi al WiFi o a un hotspot personale sul telefono.

La soluzione più semplice è acquistare la nostra versione di "dati mobili" di Pocketalk. Questo include 2 anni di dati illimitati inclusi solo per un ulteriore anticipo di $ 50. Nessun costo mensile. Accendi il dispositivo e viaggia in 126 paesi / regioni (a partire da febbraio 2019). Una volta scaduti i tuoi primi 2 anni di dati, avrai la possibilità di rinnovare; inserisci una tua scheda SIM; connettersi tramite hotspot personale o connettersi tramite WiFi.

Se acquisti la versione "aggiungi i tuoi dati mobili", puoi aggiungere una scheda SIM per la copertura del gestore telefonico o connetterti tramite WiFi o hotspot personale. Ti consigliamo di acquistare la "Pocketalk Global SIM Card di Soracom" che viene venduta sul nostro sito Web perché è l'unica carta SIM da noi supportata.

Tutte le 74 lingue sono sul dispositivo una volta connesso a Internet!

Un dispositivo. 74 lingue. Conversazioni bidirezionali.

Non è necessario scaricare file di singole lingue.

Pocketalk è molto facile da usare dopo averlo appeso. Nella schermata principale, basta scegliere le due lingue (toccare il nome della lingua per ottenere un elenco di altre lingue tra cui scegliere). Una volta scelte le due lingue, utilizza semplicemente i due "pulsanti di conversazione" o i pulsanti fisici appena sotto. Una persona usa il pulsante nella loro lingua e l'altra persona usa il pulsante nella loro lingua.

Per operare, tieni premuto il pulsante per tutto il tempo in cui stai parlando. Al termine, rilasciare il pulsante e Pocketalk fornirà la traduzione. Assicurati di attendere inizialmente il segnale acustico di Pocketalk prima di parlare

No. È necessaria una connessione Internet tramite WiFi, dati mobili o un hotspot personale. Questo perché Pocketalk si affida a robusti motori linguistici e tecnologie cloud all'avanguardia per eseguire traduzioni altamente accurate.

No. La versione di "dati mobili incorporati" di Pocketalk viene fornita con una scheda SIM già integrata. È pronto per funzionare fuori dalla scatola. Basta accendere Pocketalk e i dati mobili si collegheranno automaticamente a Internet.

La SIM Card globale Pocketalk di Soracom funziona attualmente in 126 paesi (a febbraio 2019). Elenco completo trovato Qui.

Questo ovviamente non significa che otterrai assistenza ovunque nel Paese. Significa solo che è supportato nelle aree del paese. Come sapete, il servizio di corriere non può essere trovato in tutti i luoghi.

Abbiamo riscontrato che tutte le connessioni dati mobili sono scarse in alcune aree. In questo caso, ti invitiamo a cercare un WiFi locale per la connessione o la connessione a un hotspot personale sul tuo telefono. A volte il WiFi può offrire una connessione più forte e più veloce di una connessione dati mobile tramite un operatore telefonico.

Pocketalk attualmente supporta 74 lingue e ne vengono aggiunte altre. È possibile trovare l'elenco completo delle lingue Qui.

Contiamo una lingua supportata come una lingua che ha la capacità di input vocale in Pocketalk.

Ad esempio, sebbene Samoan sia elencato come lingua nel dispositivo (solo per l'output di testo tradotto), non lo consideriamo come una delle nostre 74 lingue supportate poiché Pocketalk non supporta l'immissione vocale in lingua samoana.

Vedi sotto l'intero elenco delle lingue

Pocketalk accede a vari motori di traduzione online per fornire le traduzioni più accurate. Questi motori continuano a disporre dell'intelligenza artificiale in background per migliorare ulteriormente l'accuratezza del riconoscimento vocale e delle traduzioni. L'uso di Pocketalk la prossima volta potrebbe fornire un'esperienza ancora più accurata.

Pocketalk non impara la tua voce o i tuoi schemi di parole specifici.

I dettagli completi sulla garanzia sono disponibili all'indirizzo https://www.pocketalk.net/warranty-guarantee/.

Sì, abbiamo accessori disponibili nel nostro eShop, come:

• Proteggi schermo
• Custodia: per contenere il Pocketalk e gli accessori
• Custodia protettiva
• cordoncino

La batteria dura per ben 7 ore di conversazione. Oppure, se messo in modalità sospensione con una batteria carica, durerà per 10 giorni!

Il nostro contratto di licenza con l'utente finale (EULA) limita l'uso di un Pocketalk per azienda.

Se desideri utilizzare più di un Pocketalk per la tua attività, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@pocketalk.net  per saperne di più.

Pocketalk fornisce le traduzioni più accurate possibili perché accede al motore di traduzione più recente ogni volta che viene utilizzato. Ma ci rendiamo conto che ci sono momenti in cui le trascrizioni potrebbero non essere completamente accurate.

C'è un bel po 'di lavoro fatto ogni volta che viene usato Pocketalk. Innanzitutto, l'audio della voce viene trascritto in testo, quindi il testo viene tradotto in un'altra lingua, quindi viene nuovamente modificato in un formato audio.

Se ritieni che una traduzione non sia andata a buon fine, controlla prima di tutto se Pocketalk ha sentito cosa hai detto correttamente controllando la tua trascrizione della lingua sul dispositivo.

• Se la trascrizione non è corretta, prova a ripetere la frase / frase.
• Se Pocketalk ha trascritto correttamente, forse prova a riformulare le tue affermazioni in un altro modo.

Non devi fare nulla per avvisarci di traduzioni errate. I motori linguistici utilizzati stanno diventando sempre più precisi.

Pocketalk è progettato per le conversazioni. Parla come fai normalmente, a frasi intere, non a dichiarazioni. Pocketalk può gestire fino a 30 secondi di conversazione per traduzione.

• Volume: regola il volume dei suoni e delle letture audio.
• Impostazioni di sospensione: consente di mettere in sospensione il dispositivo per preservare la durata della batteria.
• Dimensione testo: regola la dimensione dei testi sullo schermo.
• Lingua di sistema: la lingua utilizzata dal dispositivo stesso.
• Livello di luminosità: regola la luminosità dello schermo del dispositivo.
• Cancella cronologia traduzioni: rimuove tutte le traduzioni passate dal dispositivo.
• Ripristina impostazioni di fabbrica: ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo, ma mantiene installata l'ultima versione del software sul dispositivo.

Sì, Pocketalk può memorizzare fino a 10.000 traduzioni. Basta scorrere su e giù nella sequenza temporale per visualizzare le traduzioni passate e toccare le traduzioni per farle leggere di nuovo.

Sì. Pocketalk è compatibile con Bluetooth® 4.0, quindi puoi connetterti ad altoparlanti che supportano Bluetooth. Il collegamento di altoparlanti esterni tramite Bluetooth potrebbe essere utile se si desidera ottenere volumi molto più alti sull'uscita audio. Si noti che Pocketalk non è dotato di prese audio.

Due anni dal momento dell'attivazione iniziale. I dati mobili integrati verranno automaticamente avviati quando si accende Pocketalk per la prima volta.

Dopo due anni, se desideri continuare a utilizzare i dati integrati per le connessioni dati mobili, dovrai rinnovare il piano dati. Abbiamo in programma di offrire i rinnovi a $ 50 all'anno. La procedura dettagliata per come verrà effettuato questo rinnovo non è ancora stata decisa, ma aggiorneremo le informazioni sul nostro sito Web.

Oppure sei libero di installare una tua SIM (tieni presente che è supportata solo la SIM venduta da noi). Oppure puoi connetterti al WiFi o a un hotspot personale.

Sì. Puoi acquistare la tua carta SIM e installarla.

Ma suggeriamo invece di acquistare la "Pocketalk Global SIM Card by Soracom" dal nostro sito Web perché è l'unica carta SIM supportata da noi.

Mentre continui a utilizzare Pocketalk, memorizza una cronologia delle tue traduzioni: basta scorrere l'elenco per vedere le traduzioni passate. Se lo si desidera, è possibile tenere premuta una traduzione per contrassegnare qualsiasi traduzione come "preferita". Viene quindi visualizzata una stella nella schermata principale per richiamare facilmente le tue traduzioni preferite per un rapido utilizzo.

È possibile memorizzare fino a 500 traduzioni preferite che rimarranno fino a quando non si sceglie di eliminarle. Stai attento! Se si cancella la cronologia delle traduzioni, anche i Preferiti verranno rimossi.

Tutte le dichiarazioni vengono trasmesse ai motori linguistici di grandi dimensioni per essere tradotte. Questi motori utilizzano le dichiarazioni per ottimizzare la loro precisione: più input vocali ricevono, più accurati diventano i loro motori.

Nessuna dichiarazione inserita in Pocketalk può essere ricondotta direttamente a te.

Si noti che le traduzioni sono memorizzate sul dispositivo Pocketalk e in Pocketalk Center. Questi possono essere cancellati in qualsiasi momento tu voglia.

specifiche del prodotto

Processore

ARM Cortex53 Quad-Core 1.3GHz

Sistema operativo

Sistema operativo personalizzato (basato su sistema operativo Android 8.1)

rom

8GB

RAM

1GB

Schermo

Touch Panel / 320 × 240 pixel

Batteria

Batteria ricaricabile agli ioni di litio (2200 mAh)

altoparlante

Due altoparlanti integrati (1,5 watt)

Mic

Doppio microfono con cancellazione del rumore

Dati mobili

3G (W-CDMA) / 4G (FDD-LTE)

Slot per scheda SIM

nano-SIM (solo SIM Sourcenext ®)

SIM integrata

Disponibile solo nei modelli "eSIM" (piano dati)

Bande di frequenza

W-CDMA: BAND1 / 2/5/6/19
FDD-LTE: BAND1 / 2/8/19 / 28b

Bluetooth

Bluetooth 4.0

Wi-Fi

802.11a / b / n / g
2.4GHz / 5GHz

temperatura di esercizio

32 ° F a 113 ° F

Temperatura di standby

Da -4 ° F a 140 ° F

Porta di ricarica della batteria

USB Tipo-C

Temperatura di carica operativa Temperatura (dispositivo)

fino a 5 V.

Carica corrente elettrica (dispositivo)

0.5A ~ 2.4A

Tensione di carica (cavo)

fino a 5 V.

Carica corrente elettrica (cavo)

0.5A ~ 2.0A

Durata della batteria (standby) * 1

circa. 240 ore (aree 4G LTE)

Durata della batteria * 2

circa. 7 ore

Tempo necessario per la ricarica completa (media) * 3

circa. 135 minuti

Peso

circa. 3,5 once

Taglia

circa. 4,3 × 2,4 × 0,6 pollici

Foro per cinturino

Disponibile (cinturino non incluso)

Contenuto del pacco

1) Dispositivo POCKETALK
 2) Manuale dell'utente
 3) Cavo di ricarica USB di tipo C (da tipo C a tipo A)

* 1: durata approssimativa della batteria in stato di standby, quando il dispositivo viene lasciato in aree con ricezione 4G LTE disponibile. La durata della batteria può variare a seconda dell'ambiente e delle impostazioni del dispositivo.

* 2: durata approssimativa della batteria quando vengono eseguite 5 minuti di traduzioni a intervalli di 10 minuti (luminosità: 50%, volume: 50%). La durata della batteria può variare a seconda dell'ambiente e delle impostazioni del dispositivo.

* 3: quando collegato a prese 5V 1.8A. Si noti che il tempo può variare a seconda dell'ambiente e dei tipi di prese / cavi utilizzati.

Purtroppo attualmente stiamo vendendo e spedendo Pocketalk solo agli Stati Uniti dal nostro sito Web (pocketalk.net)

Se vivi fuori dagli Stati Uniti e desideri acquistare dall'estero, visita il sito Web riportato di seguito:
ORDINI INTERNAZIONALI

Se vivi in ​​Giappone, puoi acquistare il prodotto dal seguente sito Web:
pocketalk.jp

Giusto qui!

2019.07.18 - Note di rilascio (versione del software 2.9.06 / 0.4.2; versione del firmware 3.0.2; dimensione del file: 170 MB)

• Software aggiornato all'ultima versione.
• Migliorata la stabilità generale delle traduzioni.

2019.06.25 - Note di rilascio (versione del software 2.9.01 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.6; dimensione del file: 156 MB)

• Migliorate le letture audio per le seguenti lingue: italiano, coreano, cantonese, spagnolo, cinese (semplificato), cinese (tradizionale), tedesco.

30.05.2019 - Note di rilascio (versione del software 2.8.02 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.6; dimensione del file: 106 MB)

• Ottimizzato il punto di partenza del riconoscimento vocale.

2019.05.15 - Note di rilascio (versione del software 2.7.01 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.6; dimensione del file: 106 MB)

• Miglioramento della qualità della lettura audio per catalano, croato e tamil.
• Migliorata la precisione della traduzione dal cantonese al giapponese.
• Migliorata la precisione della traduzione dal cantonese all'inglese.

2019.04.10 - Note di rilascio (versione del software 2.5.01 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.6)

• Modificati i caratteri utilizzati per i risultati della traduzione tailandese.
• Miglioramento della stabilità delle traduzioni cantonesi
• Migliorata la precisione della traduzione per il cinese (tradizionale)

E altri miglioramenti per migliorare la stabilità del prodotto in generale.

2019.03.26 - Note di rilascio (versione del software 2.4.00 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.6)

• Migliorata la precisione della traduzione per il cantonese.

2019.03.14 - Note di rilascio (versione del software 2.3.00 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.6)

• Software aggiornato all'ultima versione.
• Migliorata la stabilità della connettività Internet.

2019.03.04 - Note di rilascio (versione del software 2.3.00 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.5)

• Le opzioni consentite “Elimina dalla cronologia” e “Elimina dai preferiti” possono essere selezionate individualmente dall'opzione “Ripristina”.

2019.02.18 - Note di rilascio (versione del software 2.2.00 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.5)

• Problemi risolti in cui le traduzioni diventano instabili quando vengono eseguite determinate operazioni.
• Modifiche apportate ai nomi della lingua del sistema visualizzati sulla selezione.

2019.01.25 - Note di rilascio (versione del software 2.0.04 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.5)

• Problemi risolti relativi alle telecomunicazioni.

2019.01.10 - Note di rilascio (versione del software 2.0.04 / 0.4.2; versione del firmware 2.0.4)

• Migliorata la stabilità del software all'avvio del prodotto.
• Risolti problemi minori riscontrati nelle parole chiave di ricerca audio per la schermata di selezione della lingua.

2018.12.27 - Note di rilascio (Versione 2.0.03 / 0.4.2)

• Aggiornato il motore per le letture vocali giapponesi.
• Implementata la "schermata Tutorial" per le traduzioni.
• Aggiunti italiano e tedesco alla lingua del sistema.
• Migliorata la stabilità dell'elaborazione dell'ingresso audio.

2018.11.29 - Note di rilascio (Versione 1.4.01 / 0.4.1)

• Migliorata la velocità di risposta delle traduzioni.
• Modificata la "batteria minima richiesta per far funzionare gli aggiornamenti" dal 50% al 30% originale.

2018.11.13 - Note di rilascio (Versione 1.3.01 / 0.4.1)

• Risolto il problema che causava un ritardo occasionale prima delle traduzioni.
• Risolto il problema per cui la cancellazione di una traduzione in corso richiederebbe del tempo in occasioni.
• Modificati / migliorati i caratteri utilizzati nelle lingue seguenti:
   Ucraino, kazako, greco, kirghiso, serbo, tagico, bulgaro, bielorusso, macedone, mongolo, russo

2018.10.25 - Note di rilascio (Versione 1.2.01 / 0.4.1)

• Risolti i problemi per cui il dispositivo non entrava correttamente nella modalità di sospensione (in determinate situazioni).
• Migliorato / migliorato il comportamento della funzionalità di sintesi vocale.
• Regolato il volume del suono "beep" (suono per notificare l'inizio della registrazione)

2018.10.15 - Note di rilascio (Versione 1.1.11 / 0.4.1)

• Risolti i problemi di riconoscimento vocale con la lingua cantonese.
• Uscita audio supportata in lingua hindi.
• Migliorato / migliorato il comportamento della selezione della lingua tramite riconoscimento vocale.

Per ricevere la richiesta di scaricare gli ultimi aggiornamenti software, assicurarsi che il dispositivo sia carico con una batteria superiore al 50% e connettersi a una rete Wi-Fi.

Si consiglia di iniziare con le istruzioni in Guida utente.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contattaci all'indirizzo support@pocketalk.net.

Dalla schermata principale, tocca il pulsante Menu nell'angolo in alto a sinistra. Nella schermata del menu vedrai barre di dati mobili o barre WiFi.

Innanzitutto, assicurati di essere connesso a Internet.

Per selezionare le lingue da tradurre in / da, toccare le lingue visualizzate nella parte inferiore della schermata principale. Verrà visualizzato un elenco di lingue. Seleziona la lingua e tocca "OK" nell'angolo in alto a destra.

Assicurati di selezionare una lingua a sinistra e l'altra lingua a destra.

Tieni premuto il pulsante fisico nella lingua che parli. Attendere il segnale acustico iniziale e quindi parlare in o vicino a Pocketalk. (Parlare a circa quattro pollici da Pocketalk è generalmente ottimale.) Quando hai finito di parlare, rilascia il pulsante. Sentirai la traduzione nell'altra lingua e la visualizzerai nel testo.

Ora passa Pocketalk al tuo amico di lingua straniera e fai che facciano lo stesso. Ricorda di tenere premuto il pulsante nella lingua che parlano, mentre parlano.

Sì. Puoi trovare e selezionare una lingua usando il comando vocale. Basta toccare l'icona del microfono in alto a sinistra e seguire le istruzioni.

Se si utilizza Pocketalk in Cina, potrebbe non essere possibile connettersi a Internet tramite reti WiFi locali o SIM prepagate vendute in Cina. Se hai un Pocketalk con dati integrati, ti consigliamo di passare alla modalità dati. Se stai utilizzando la nostra SIM globale Soracom (venduta separatamente), utilizzala in modalità dati per collegarti a Internet.

Se non si dispone di Pocketalk con dati incorporati o una SIM globale Soracom, è comunque possibile connettersi a Internet attivando la "Modalità Cina" dalla "Regione di utilizzo" nella schermata del menu.

Si noti che il numero di lingue supportate sarà limitato durante l'utilizzo di "Modalità Cina".

Le traduzioni potrebbero non funzionare correttamente durante la connessione tramite WiFi in Cina a causa delle rigide normative regionali.

Una volta che sei fuori dalla Cina, puoi andare su "Impostazioni Regione" e selezionare "Modalità globale" per ottenere il massimo supporto linguistico.

Giusto qui!

Pocketalk Center è un sito Web in cui è possibile visualizzare una cronologia delle traduzioni.

Per accedere a Pocketalk Center, vai al menu, tocca Pocketalk Center e segui le istruzioni.

Assicurati che il tuo Pocketalk sia carico oltre il 50% e connesso al WiFi. Vai al principale Menù  e seleziona Aggiornamento software. Pocketalk verificherà automaticamente se è disponibile un aggiornamento.

Vai al principale Menù  e tocca Lingua del sistema. Tocca la lingua che desideri utilizzare, quindi tocca ok  nell'angolo in alto a destra.

Vai alla schermata del menu. Toccare "Luminosità" e utilizzare il dispositivo di scorrimento per effettuare la regolazione.

Ti consigliamo di utilizzare generici convertitori da adattatore USB a CA progettati per smartphone Android. Puoi anche caricare direttamente da qualsiasi porta USB del PC.

Si prega di seguire le istruzioni trovate Qui.

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